利用規約 - PiPi Talk

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、（販売事業者（会社名・屋号）：未設定）（以下「当社」といいます）が提供するオンライン英会話サービス「PiPi Talk」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載する料金表、ヘルプ、お知らせその他のルール（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先されます。
法人・団体との間で別途契約を締結している場合は、その契約が本規約に優先します。

第2条（定義）

「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の方法で利用登録を完了した方をいいます。
「講師」とは、当社と業務委託契約等を締結し、本サービスでレッスンを提供する方をいいます。
「レッスン」とは、講師が本サービスのオンラインレッスンルーム（ブラウザで利用するビデオ通話。通信トラブル時はZoom等のビデオ会議ツールを予備として使用）を通じて提供する1回25分のマンツーマンの英会話レッスンをいいます。
「チケット」とは、レッスン1回の予約に使用できる、本サービス内の利用権をいいます。チケットは前払式支払手段や通貨ではありません。
「教材」とは、本サービス上で提供するテキスト教材、スライド、単語帳、テスト、動画、世界地図コンテンツその他の学習コンテンツをいいます。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認した時点で利用契約が成立します。
未成年の方は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用登録をしてください。未成年の方が利用登録をした場合、法定代理人の同意があったものとみなします。
当社は、申請者が次のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。その理由は開示しません。
- 登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用停止・登録抹消の処分を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、またはこれらと関係を有すると当社が判断した場合
- その他、当社が登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

会員は、自己の責任においてメールアドレス、パスワードおよび外部サービス連携（Googleアカウント等）によるログイン情報を管理するものとします。
アカウントを第三者に利用させ、または譲渡・貸与・売買することはできません。
ログイン情報を用いて行われた行為は、会員本人の行為とみなします。不正利用に気づいた場合は、直ちに当社に連絡してください。

第5条（料金プランとチケット）

本サービスの主な料金は次のとおりです（金額はいずれも税込）。最新の料金は本サービス上の料金表に掲載します。
- 月額プラン（いずれか1つを契約）
  - ベーシックプラン：月額550円（税込）／毎月1回分のレッスンチケット
  - ベーシックプラン：月額550円（税込）／毎月1回分のレッスンチケット／トライアル7日間（レッスン1回）
  - ライトプラン：月額2,280円（税込）／毎月4回分のレッスンチケット／トライアル7日間（レッスン1回）
  - スタンダードプラン：月額3,980円（税込）／毎月8回分のレッスンチケット／トライアル7日間（レッスン2回）
  - プレミアムプラン：月額6,480円（税込）／毎月30回分のレッスンチケット（1日2回まで）／トライアル7日間（レッスン2回）
  いずれのプランも、契約中（トライアル中を含む）は教材・単語帳・ロードマップ等のすべての学習機能を利用できます。
- 追加チケット：1回660円（税込）（月額プランの契約中のみ購入できます。購入日から60日間有効）
月額プランのチケットは、トライアル終了後の課金日および毎月の更新日に、その月の回数分が付与されます。月の回数分のチケットは次回更新日に失効し、翌月へ繰り越すことはできません。
月額プランには、プランごとに定めるトライアル期間およびトライアル中のレッスン回数があります。トライアルは1人1回限りで、申込時に決済方法の登録が必要です。トライアル中のチケットは、トライアル終了時に失効します。
1日に予約できるレッスン回数に上限があるプランでは、その上限を超えて予約することはできません。
当社は、キャンペーン等により料金の割引、その他の特典を提供することがあります。特典の内容および条件は、その都度本サービス上に表示します。
月額プランを契約していない会員は、レッスンの予約および教材等の学習機能を利用できません。
チケットの有効期限が設定されている場合、有効期限を過ぎたチケットは失効し、払い戻しは行いません。
チケットは換金、譲渡、他の会員への移転をすることはできません。

第6条（支払方法）

料金の支払いは、当社が指定する決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード決済その他当社が認める方法によるものとします。
月額プランは、トライアル期間中に解約しない場合、トライアル終了日に初月分の料金が請求され、以後1か月ごとに自動更新されて、更新日に当月分の料金が請求されます。トライアルのないプランは、申込時に初月分の料金が請求されます。
法人契約の場合の支払方法は、当社と法人との間の契約によります。
カード会社等による決済ができない場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。

第7条（プランの変更・解約）

会員は、本サービス上の所定の手続きにより、いつでも月額プランの解約を申し込むことができます。
次回更新日の5日前までに解約を申し込んだ場合、次回更新日をもって解約となります。それ以降に申し込んだ場合は、その翌月の更新日をもって解約となり、それまでの料金は通常どおり発生します。
解約日まではプランが継続し、通常どおりチケットが付与されます。月の途中で解約しても、日割りによる返金は行いません。
トライアル期間中に解約を申し込んだ場合は、トライアル終了日をもって解約となり、料金は発生しません。
プランの変更は、本サービス上の所定の手続きにより申し込むことができ、次回更新日から変更後のプランが適用されます。日割りによる請求・返金は行いません。

第8条（レッスンの予約・キャンセル）

会員は、本サービス上で講師の空き枠を選び、チケットを1枚使用してレッスンを予約します。予約時に、使用するテキスト教材・レッスンスタイル・ご要望を指定できます。
レッスン開始の24時間前までに会員がキャンセルした場合、使用したチケットを返還します。それ以降のキャンセルおよび無断欠席の場合、チケットは返還されません。
講師の都合によりレッスンが実施できなかった場合、当社はチケットを返還します。
レッスン開始時刻から10分を経過しても会員が入室しない場合、講師は当該レッスンを終了できるものとし、会員の欠席として扱います。
会員の通信環境・機器の不具合によりレッスンが受講できなかった場合、チケットは返還されません。
当社は、講師の病気、通信障害その他やむを得ない事由により、予約を変更またはキャンセルすることがあります。

第9条（受講環境）

レッスンの受講に必要なパソコン、スマートフォン、ビデオ会議ツール、通信回線その他の環境は、会員の責任と費用負担で用意するものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
講師、他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、ハラスメント（性的な言動を含みます）、脅迫その他迷惑となる行為
講師に対し、本サービスを介さない個人的なレッスンの依頼、金銭の授受、個人的な連絡先の交換を求める行為
レッスンを当社および講師の許可なく録画・録音・撮影し、または公開する行為
教材を複製、転載、販売、配布、改変し、または第三者に利用させる行為（第13条第2項で認める使い方を除きます）
営業、宣伝、勧誘、宗教活動、政治活動を目的とする行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（利用停止・登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、予約の取消し、または登録の抹消を行うことができます。この場合、未使用のチケットおよび支払済みの料金の返還は行いません。当社はこれにより利用者に生じた損害について責任を負いません。

第12条（退会）

会員は、本サービス上の所定の手続きにより退会できます。今後のレッスン予約が残っている場合は、先にキャンセルしてください。
月額プランの契約中に退会する場合、第7条の解約手続きが行われ、解約日をもって退会となります。
退会した場合、未使用のチケットは失効し、払い戻しは行いません。

第13条（知的財産権）

教材その他本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、本サービスの利用に必要な範囲で、個人の学習目的に限り教材を利用できます。
会員は、自身の学習のために、本サービス以外のオンライン英会話・英会話教室などのレッスンで、教材を画面共有・表示して講師と一緒に使うことができます。この場合も、教材を複製・保存・印刷して講師や第三者に渡すこと、講師やその事業者が他の生徒の授業に教材を使うことはできません。

第14条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
当社は、システムの保守点検、天災、停電、通信障害、外部サービス（決済・ビデオ会議等）の障害その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断できます。

第15条（免責）

当社は、本サービスにより特定の学習効果、資格試験の合格、成績の向上等が得られることを保証しません。
当社は、Zoom、Stripe、Google等の外部サービスに起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った料金の額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第17条（規約の変更）

当社は、民法の定型約款に関する規定に基づき、必要に応じて本規約を変更できます。変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲載し、効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（通知）

当社から利用者への通知は、本サービス上への掲載、または登録されたメールアドレスへの送信により行います。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：（規約の制定日（例：2026年10月4日）：未設定）
（販売事業者（会社名・屋号）：未設定）